其他城市

乐东

ledong
“天然温室”、“绿色宝库”、“腰果之乡”

海南物业最怕哪些投诉举报,聚焦物业管理九大典型纠纷案例分析

编辑:臻房小萧来源:乐东房价走势时间:2019-11-02 08:02:57浏览:

物业最怕哪些投诉举报,聚焦物业管理九大典型纠纷案例分析 海南乐东龙栖湾房地产,龙栖湾不但环境优美,而且生活节奏平稳,特别适合老年人居住。

物业最怕哪些投诉举报,聚焦物业管理九大典型纠纷案例分析

不少小区业主经常会遇上物业不作为、服务态度差、乱收费等行为,但却不知如何投诉举报。当小区业主与物业存在异议时,小区业主可以向当地街道办事处和小区业主委员会寻找帮助、进行调解。同时,人们还要知道,物业管理公司的管理部门通常是当地的房管局物管科,假如小区业主与物业有异议,可以向当地的房管局物管科进行投诉举报。

关注一:公共设施的主人究竟是谁?
       
       近日,上海市某楼盘的地下停车库被开发商卖给了个人,使得小区的停车费用涨价,造成车库有空位而业主却无法停车的现象,间接侵害了业主的利益。而部分小区的公共配套设施比如商铺、会所等被出让给个人的现象也不在少数,并且出让之后因为这些公共配套设施的经营范围和功能的改变,不再作为小区的配套服务所引起的矛盾,也已经开始成为物业管理方面的主要焦点之一。
       
       解读:
       
       这类纠纷其实牵涉到的问题就是小区的公共配套设施的“主人”到底是谁的问题,究竟是开发商还是全体业主。在《物业管理条例》中,目前只对停车位作了相关的明确规定,即“小区内的机动车停车场(库),应当提供给本小区外的单位和个人;停车位有空余的,可以临时出租给物业管理区域外的单位和个人。”而没有对共用设施和共用部位的权属等问题作出规定。
       
       解决方法:
       
       这一系列问题目前有待相关部门制定相关法规。不过总的来说,业主们还需提高自身的维权意识,及时发现问题进行解决。

关注二:签物业委托合同还是服务合同?
       
       据了角,目前很多小区的业主委员会与物业管理签订合同时,往往对于物业合同的性质没有明确定义,有部分小区中双方签订的是“服务合同”,有部分小区中双方签订的是“服务合同”,而有部分小区中双方签订的则是“委托合同”。
       
       据悉,这方面的混乱使得目前最高法院案由分类中,涉及到物业管理合同的,既有服务合同纠纷,又有物业管理纠纷;而法院受理物业管理纠纷案件时,部分案件的案由定为服务合同纠纷,部分定为物业管理纠纷,还有定为损害赔偿的财产权属等其他案由。
       
       解读:
       
       这主要是因为对于物业管理服务合同的认识不同。据分析,如果双方签订的是物业委托合同性地的,那么就代表着由业主委托物业管理企业对小区进行管理,业主与物业管理企业是委托与被委托关系。
       
       解决方法:
       
       在签订物业管理合同时,需要注意的是合同的性质应该为服务合同,而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称,如果是服务合同,一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”,而不是“物业管理委托合同”,同时,在合同的条款中,如果是委托合同,一般会表现为“甲方委托乙方”,而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。

关注三:物业管理费问题
       
       近期牵涉到物业管理费的主要有两个方面的内容,一个是物业管理费究竟包含了一些什么费用,由于相关条例出台后,“物业管理费”的包含费用项目与以往有所不同,而部分物业公司在给予业主的收据上往往只标明“物业管理费”5个字,所以容易导致业主们对于其概念的含糊而产生纠纷。另一个矛盾比较集中的是物业管理费收不到的问题,这主要体现在少数开发商在房屋销售低潮时,经常许诺减免部分业主物业管理费,待业主入住后,物业管理企业却不予兑现;有些则是其他业主对减免物业管理费的做法坚决不同意,造成业主之间、业主与物业管理企业之间的矛盾。
       
       解读:
       
       由于“物业管理费”是个大概念,一般来说是指保安费、保洁费、保绿费、管理费4项,但对于很多业主来说,很容易把这4项内容与额外的日常公共设施设备维修费以及电梯、水泵运营能耗等掺合在一起。同时,由于物业管理公司在收取了物业管理费用后,有的开发票、有的给收据,使得很多业主对于自己缴纳的“物业管理费”究竟包含了一些什么内容不甚清楚。因此,在某些小区里其收缴率相当低,有的甚至低至20%―30%,使得物业管理难以为继,造成其他已缴费业主的心理不平衡。《物业管理条例》第四十一条只讲了合理公开收费问题,而基本物业服务费由哪些构成没有罗列出来,造成应该付的不付,而不该付的也付的怪现象。
       
       解决方法
       
       在收费方面,物业公司应该在给予业主的相关物业管理费用缴费收据上,将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚,不能简单地以一个“物业管理费”的名称来取代其中各类的费用名称。

关注四:业主大会越权业主该怎么办?
       
       小区的业主大会难以召开,即使召开后也存在已经成立的业主大会换届难、业主委员会交接难的问题,也是近期物业方面矛盾比较集中的一个方面。同时,由于业主委员会、物业管理企业的运作缺少相关监督,侵害业主权益的事件不断出现,比如业主所享有的大会讨论事项的表决权、制定、修改公约和大会议事规则权、选举及解任业主委员会成员权、监督业主委员会和物业管理企业履行职责等权利,在实践中经常被侵犯等引出了不少矛盾和纠纷解读
       
       现行《物业管理条例》对这个方面的规定较为简单,没有对无业主大会诉讼程序进行配套的相关法律法规,执行中存在诸多问题,比如业主对业主委员会、物业管理企业的运作如何有效监督,对业主大会选任事项意见不一,业主大会、业主委员会的不适当决定、侵害利益等是否可通过诉讼解决等。
       
       解决方法:
       
       业内人士建议,业主可以采用在业主大会内部设置监督部门等方式,来避免业主大会的越权行为等。

关注五:开发商与物业管理的“父子关系”。
       
       如今部分与开商互为“父子关系”的物业管理公司,很容易出现对于房屋质量等问题不重视,以及开发商和物业管理公司之间互相“踢皮球的现象。尤其是在涉及开发商利益时,物业管理企业常对开发商予以袒护,造成业主与物业管理企业矛盾加重,业主往往以拒付物业管理费来抗拒,加之小区业主大会、业主委员会迟迟无法成立,前期物业管理时间很长,有的长达七八年,矛盾越积越深。

以上就是物业管理维权的有关内容介绍,小区业主与物业存在异议时,可以先与小区业主委员会开展沟通,假如调解不了,可向上级部门投诉举报。希望以上内容能帮助到您,关注房天下乐东龙栖湾房产知识,了解更多物业管理维权内容!

龙栖湾优质楼盘推荐

龙栖湾优质楼盘推荐

1、隆鑫诺亚方舟:均价1200万元/套起元/㎡,楼盘地址:乐东县九所新区

2、福乐多花园:均价14800元/㎡,楼盘地址:乐东龙栖湾九所新区海榆西线旁抱旺出口

3、华信广场:均价9000元/㎡,楼盘地址:乐东县乐祥路与政府新规划路的十字路口

4、中和龙沐湾·海润源:均价价格待定元/㎡,楼盘地址:海南省乐东县龙沐湾国际旅游度假区

5、江南乐居:均价12500元/㎡,楼盘地址:乐东县抱由镇永明桥东侧

6、美好·龙沐湾:均价16000元/㎡,楼盘地址:乐东县龙沐湾(西线高速尖峰路口下,龙沐湾国际旅游区)

7、龙栖湾·新半岛:均价15000元/㎡,楼盘地址:乐东九所龙栖湾

8、龙栖湾波波利海岸:均价价格待定元/㎡,楼盘地址:乐东九所龙栖湾

9、龙栖湾温泉1号:均价22600元/㎡,楼盘地址:乐东县九所新区九龙大道中部北侧

10、中国铁建龙沐湾一号:均价17000元/㎡,楼盘地址:乐东县龙沐湾国际旅游度假区C区

相关搜索: 海南购房秘籍2019 2019海南购房政策 2019年海南购房政策 海南购房按揭条件 外地人如何在海南购房